Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng jc88

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "jc88", "Công ty", "Chúng tôi": Chỉ đến pháp nhân vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền jc88.cam và ứng dụng di động jc88.
• "Nền tảng": Trang web jc88.cam, ứng dụng di động jc88 và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua các kênh này.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào Nền tảng jc88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng jc88.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại jc88, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": Bất kỳ khoản tiền nào được đặt bởi người dùng vào một sự kiện hoặc trò chơi trên Nền tảng jc88.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của jc88 nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

2 Điều Kiện Đăng Ký Và Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại jc88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. jc88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các khu vực pháp lý mà luật địa phương cấm hoặc hạn chế hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản tại jc88. Nghiêm cấm tạo thêm tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đại diện cho hoặc hành động thay mặt bất kỳ pháp nhân, tổ chức hay cá nhân nào khác khi sử dụng tài khoản cá nhân.

3 Tài Khoản Người Dùng Và Bảo Mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. jc88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Người dùng phải thông báo ngay cho jc88 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• jc88 khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm ngừng tài khoản.
• jc88 có quyền tạm thời khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ vi phạm bảo mật để bảo vệ lợi ích của người dùng.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính tại jc88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). jc88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch rút.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường dưới 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và yêu cầu xác minh.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• jc88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình kiểm soát gian lận nội bộ.

5 Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

Người dùng đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc trò chơi được quy định bởi jc88 và các nhà cung cấp game đối tác. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp trong sảnh live casino.

• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy bởi người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, jc88 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• jc88 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi tỷ lệ hoặc thông tin sai lệch được cung cấp tại thời điểm đặt cược.
• Người dùng không được sử dụng các phần mềm bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• jc88 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng trò chơi hoặc từng tài khoản người dùng cụ thể mà không cần giải thích lý do.

6 Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

jc88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi theo mùa dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

• Tiền thưởng được ghi có vào tài khoản thưởng (bonus balance) và phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển sang số dư chính và được rút.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị.
• jc88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện hoàn thành vòng cược của chương trình khuyến mãi cụ thể.
• jc88 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm Và Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Nền tảng jc88:

• Đăng ký tài khoản dưới tên người khác hoặc cung cấp thông tin nhận dạng sai lệch.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng Nền tảng jc88 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng trò chơi hoặc hệ thống của jc88.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hoặc sơ hở trong hệ thống nhằm mục đích trục lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên hỗ trợ khách hàng của jc88.
• Cố tình thực hiện các giao dịch rút tiền không hợp lệ hoặc tranh chấp hoàn tiền gian lận (chargeback fraud).
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của jc88

jc88 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Duy trì hoạt động Nền tảng ổn định với tỷ lệ uptime tối thiểu 99% trong năm.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng trong thời gian hợp lý và theo phương thức chuyên nghiệp.
• Thông báo trước về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ khi có thể.

jc88 có quyền thực hiện các hành động sau mà không cần sự đồng ý trước của người dùng:

• Tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản tiền gửi nào theo quyết định nội bộ.
• Thay đổi các tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Tiến hành bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp gây gián đoạn dịch vụ tạm thời.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, jc88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do thua cược trong quá trình chơi game hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của jc88.
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Mất dữ liệu do sự cố bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước.

10 Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại jc88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng nên rút toàn bộ số dư còn lại.

• jc88 có quyền đóng tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị coi là tài khoản không hoạt động và áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định.
• Sau khi tài khoản được đóng, mọi dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.

11 Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của jc88 để được xem xét giải quyết trước tiên.

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ jc88 xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu người dù ng không đồng ý với kết quả xem xét lần đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của jc88 sau quá trình xem xét đầy đủ sẽ có hiệu lực ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

12 Điều Khoản Chung Và Hiệu Lực

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không có khả năng thi hành bởi tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ bị coi là tách biệt khỏi phần còn lại của tài liệu và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

• Việc jc88 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này không được hiểu là jc88 từ bỏ quyền đó.
• Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa jc88 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó.
• jc88 có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của người dùng, miễn là quyền lợi của người dùng không bị ảnh hưởng tiêu cực.
• Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính chất tham khảo và không ảnh hưởng đến nội dung hay cách diễn giải các điều khoản tương ứng.
• Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]